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醫(yī)療衛(wèi)生

• ::醫(yī)院進(jìn)入智慧運(yùn)維時(shí)代，北塔軟件時(shí)刻準(zhǔn)
• ::大中型醫(yī)院運(yùn)維難題怎么破？

 運(yùn)維挑戰(zhàn)

廣東省人民醫(yī)院創(chuàng)建于1946年，是廣東省知名的綜合性醫(yī)院。隨著IT系統(tǒng)建設(shè)的不斷深入，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、可靠性、穩(wěn)定性和性能表現(xiàn)都提出高要求，只有通過加強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的管理維護(hù)水平，才能滿足IT系統(tǒng)健康、穩(wěn)定運(yùn)行的需求。

當(dāng)前主要的運(yùn)維挑戰(zhàn)：

- 采用云計(jì)算及高可用數(shù)據(jù)中心技術(shù)建成雙活數(shù)據(jù)中心，滿足醫(yī)院門診、住院、電子病歷等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提供統(tǒng)一的應(yīng)用支撐

- 提升信息系統(tǒng)處理能力，支持未來3-5年醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展

- 同時(shí)利用現(xiàn)有醫(yī)院機(jī)房建立數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備系統(tǒng)，提高整個(gè)醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的高可用性

但廣東省人民醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)經(jīng)過多年的運(yùn)行，也面臨著多方面問題：

01、服務(wù)器、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備性能已不能滿足新業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行需求

02、重要系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境存在單點(diǎn)故障

03、面對(duì)日益嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，網(wǎng)絡(luò)防護(hù)能力需加強(qiáng)

04、硬件平臺(tái)的架構(gòu)于多年前設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行重新規(guī)劃，以便適應(yīng)復(fù)雜多變的系統(tǒng)需求

05、多臺(tái)中間層服務(wù)器，不能冗余和負(fù)載均衡

06、缺乏有效的監(jiān)控手段，無法實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用程序及數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，無法及早發(fā)現(xiàn)處理潛在問題

07、按中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)新建有一間機(jī)房，需與原中心機(jī)房一起規(guī)劃使用

解決方案

 01 、基礎(chǔ)設(shè)施管理

對(duì)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、線路，服務(wù)器，存儲(chǔ)，操作系統(tǒng)，中間層、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行監(jiān)控，并提供總部視圖的定制服務(wù)。

02、建設(shè)規(guī)范化的智能運(yùn)維管理平臺(tái)

平臺(tái)將成為IT服務(wù)的接入點(diǎn)：維系信息部門與用戶之間日常工作的聯(lián)絡(luò)，是進(jìn)行故障申報(bào)和提交服務(wù)請(qǐng)求的入口。

平臺(tái)通過電話、Web、微信等多種渠道收集用戶的請(qǐng)求并進(jìn)行分派、跟蹤、調(diào)度、回訪等操作，借助規(guī)范化的流程管理以滿足用戶IT服務(wù)請(qǐng)求，提高工作效率及用戶滿意度。

03、建設(shè)自動(dòng)智能運(yùn)維管理平臺(tái)

- 基礎(chǔ)管理之上，通過自動(dòng)學(xué)習(xí)，跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，自動(dòng)建立設(shè)備“健康檔案”

- 依據(jù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)學(xué)習(xí)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)基線，基于自動(dòng)運(yùn)維理念，自動(dòng)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行異常進(jìn)行提醒。異常提醒的同時(shí)還同步給出操作建議

- 整個(gè)系統(tǒng)還能做到開放運(yùn)維，可以將用戶的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)通過智能策略的方式加入到運(yùn)維管理平臺(tái)，滿足用戶“私人定制”系統(tǒng)的要求

項(xiàng)目具體建設(shè)內(nèi)容如下：

• 網(wǎng)絡(luò)管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾�、網(wǎng)絡(luò)性能管理等內(nèi)容。
• 系統(tǒng)管理，包括服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫管理、中間件管理和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用管理，建設(shè)系統(tǒng)拓?fù)鋱D、主機(jī)日志管理等內(nèi)容。
• 虛擬化管理，包括宿主機(jī)管理、虛擬機(jī)管理、虛擬化性能管理、虛擬化容量管理和虛擬化拓?fù)涔芾怼?/li>
• 儲(chǔ)存管理，包括存儲(chǔ)設(shè)備的硬件狀態(tài)信息，資源使用情況等內(nèi)容。業(yè)務(wù)管理，提供業(yè)務(wù)視角管理基礎(chǔ)設(shè)施，透明展現(xiàn)業(yè)務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)可支持多種布局方式，將基礎(chǔ)設(shè)置提升到業(yè)務(wù)視角，便于業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)絡(luò)部分的溝通和監(jiān)控統(tǒng)一界面；便于及時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)故障的定位。
• 智能運(yùn)維管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)學(xué)習(xí)、自動(dòng)運(yùn)維及自動(dòng)分析。

04、未來可拓展的分布式架構(gòu)

通過分布式部署進(jìn)行拓展，以滿足未來的監(jiān)控需求。

單平臺(tái)支持2000個(gè)以上的監(jiān)控節(jié)點(diǎn)

支持分布式部署，集中展示。在統(tǒng)一界面上實(shí)現(xiàn)全域管理

實(shí)施效果

 1、自定義首頁效果

2、輪播頁面

3、運(yùn)行概覽

4、智維管理

5、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/strong>

 

6、系統(tǒng)拓?fù)?/strong>

7、虛擬化拓?fù)?/strong>

8、主機(jī)專項(xiàng)管理

9、數(shù)據(jù)庫專項(xiàng)管理

 

 

10、虛擬化專項(xiàng)管理

 

11、虛擬化專項(xiàng)管理

 

 

12、報(bào)表管理