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為更美好生活 ——智慧運(yùn)維助力重慶市公安局兩江新區(qū)分局保衛(wèi)民生安全

時(shí)間:2016-12-18

摘要:
重慶市公安局兩江新區(qū)分局借助北塔BTSO智慧運(yùn)維平臺(tái),保障系統(tǒng)有效運(yùn)行。
 關(guān)鍵字:智慧運(yùn)維,公安局,北塔BTSO

項(xiàng)目背景

 
重慶市公安局兩江新區(qū)分局(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩江新區(qū)分局”)位于重慶渝北兩江新區(qū),下屬共計(jì)9個(gè)派出所、5個(gè)交巡警大隊(duì)。其所有下屬單位網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)都是匯聚到分局IDC機(jī)房,同時(shí)匯聚于下屬接入設(shè)備都是采用單鏈路模式結(jié)構(gòu),如下屬單位到分局中間鏈路出現(xiàn)故障會(huì)導(dǎo)致整個(gè)下屬部門(mén)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)不能正常使用,同時(shí)僅依靠公安分局相關(guān)人員的人工運(yùn)維,也無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)支持。無(wú)法保證兩江新區(qū)分局公安網(wǎng)達(dá)到高可用性,所以決定采購(gòu)一款智慧運(yùn)維平臺(tái)來(lái)協(xié)助管理。
 
客戶(hù)需求:
  • 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:可監(jiān)控分局所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況、下屬單位到分局鏈路的運(yùn)行情況。
  • 主機(jī)系統(tǒng):可監(jiān)控Linux、AIX、Windows、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行情況,并提供每日自動(dòng)巡檢將巡檢結(jié)果以表格形式反饋到運(yùn)維人員郵箱、巡檢故障及時(shí)短信提醒相關(guān)運(yùn)維人員。
  • 報(bào)表:以日、周、月為單位統(tǒng)計(jì)和以圖表展示出設(shè)備的各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)情況,并且能夠月巡檢報(bào)告。
  • 告警:能以短信、郵件方式將設(shè)備故障及時(shí)通知到相關(guān)運(yùn)維人員,并可以協(xié)助提供相關(guān)處理方案,方便運(yùn)維人員及時(shí)處理故障,減少運(yùn)維人員排查故障時(shí)間。
  • 展示:通過(guò)大屏展示分局運(yùn)維設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況,呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)拓?fù)鋱D。以便于運(yùn)維人員實(shí)時(shí)查看設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)視察展示。
 
解決方案
 
通過(guò)對(duì)兩江新區(qū)分局需求的分析,北塔軟件提出基于北塔BTSO智慧運(yùn)維平臺(tái)的解決方案:
  • BTSO系統(tǒng)的管理對(duì)象包括:基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、其他等,能夠滿(mǎn)足兩江新區(qū)分局管理對(duì)象的要求。
  • BTSO系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣,支持主動(dòng)輪詢(xún)或被動(dòng)接受的方式采集數(shù)據(jù),支持標(biāo)準(zhǔn)的SNMP、Syslog、JMX、Telnet等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集,支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)接口采集,支持應(yīng)用API接口采集等多種方式,支持集成第三方管理平臺(tái)組件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,還可以根據(jù)用戶(hù)的要求定制相應(yīng)的接口,將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中,形成統(tǒng)一管理,滿(mǎn)足兩江新區(qū)分局對(duì)數(shù)據(jù)采集的需要。
  • BTSO系統(tǒng)能夠針對(duì)告警事件:提供靈活的過(guò)濾,提供對(duì)告警級(jí)別、告警類(lèi)別、告警消息等配置的能力,告警劃分1成幾種顏色,提供多種工具和方法定位問(wèn)題的根源,能夠滿(mǎn)足兩江新區(qū)分局對(duì)告警事件處理的要求。
  • BTSO系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)采集:能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期。BTSO能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。BTSO系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的記錄,能夠通過(guò)對(duì)性能數(shù)據(jù)的對(duì)比,生成相應(yīng)的閾值告警事件,滿(mǎn)足兩江新區(qū)分局對(duì)性能數(shù)據(jù)處理的要求。
  • BTSO系統(tǒng)通過(guò)Web訪(fǎng)問(wèn)的方式為用戶(hù)展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),并通過(guò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為用戶(hù)提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息,并通過(guò)顏色表現(xiàn)表示出來(lái),幫助用戶(hù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn),從而為用戶(hù)提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和運(yùn)維管理流程,能夠滿(mǎn)足兩江新區(qū)分局對(duì)數(shù)據(jù)展現(xiàn)的要求。
實(shí)施效果
 
通過(guò)實(shí)施北塔BTSO智慧運(yùn)維解決方案,幫助兩江新區(qū)分局實(shí)現(xiàn)了三個(gè)管理目標(biāo):
 
1、建設(shè)智能監(jiān)控管理平臺(tái);
 
2、消除監(jiān)控死角;
 
3、建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)、建設(shè)開(kāi)放、具有良好擴(kuò)展性的IT管理平臺(tái);
 
a) 對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行管理;
 
b) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線(xiàn)路、流量、相關(guān)邊緣設(shè)備)進(jìn)行深入管理;
 
c) 對(duì)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)、線(xiàn)路故障進(jìn)行管理;
 
d) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)維報(bào)告進(jìn)行管理;
e) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行智能運(yùn)維管理;
f) 實(shí)現(xiàn)報(bào)表與故障管理;
 
北塔BTSO智慧運(yùn)維平臺(tái)的應(yīng)用,讓兩江新區(qū)分局增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行能力,更好地為保證民生安全提供運(yùn)維助力!

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